Chatbot miễn phí từ OpenAI, Google và Meta đã ra mắt, tạo nên một cạnh tranh sôi nổi trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Mỗi hệ thống mang đến những đặc điểm riêng biệt và tiềm năng khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng trong việc tương tác và sử dụng công nghệ AI.

Chiến Lược và Mục Tiêu của các Chatbot Miễn Phí

OpenAI với sản phẩm nổi bật là ChatGPT thường tập trung vào việc cung cấp các công cụ hỗ trợ công việc và học tập, hướng tới đối tượng là các chuyên gia, học sinh, sinh viên, và những người cần một trợ lý thông minh trong các lĩnh vực như viết lách, nghiên cứu và học tập.

Google, với chatbot Bard, không chỉ nhằm vào việc hỗ trợ công việc và học tập mà còn hướng tới việc tích hợp sâu hơn vào hệ sinh thái các sản phẩm của Google. Người dùng của Bard có thể là những cá nhân thường xuyên sử dụng các dịch vụ của Google như Gmail, Google Docs, và Google Calendar, cần một trợ lý giúp tối ưu hóa công việc và quản lý thông tin cá nhân một cách hiệu quả.

Meta, với chatbot BlenderBot, chủ yếu nhắm đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng trên các nền tảng mạng xã hội của mình như Facebook và Instagram. BlenderBot được thiết kế để tương tác với người dùng theo cách tự nhiên nhất có thể, nhằm tạo ra các cuộc trò chuyện thân thiện và giải trí, từ đó giữ chân người dùng trên các nền tảng của Meta lâu hơn.

Tóm lại, mặc dù cả ba công ty đều phát triển các mẫu chatbot miễn phí, mỗi bên lại có những chiến lược và mục tiêu riêng biệt nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.

Tính Năng và Công Dụng của các Chatbot

Chatbot miễn phí GPT từ OpenAI

• ChatGPT là một trợ lý ảo dựa trên công nghệ GPT (Generative Pre-trained Transformer), được phát triển bởi OpenAI.
• ChatGPT được thiết kế để có khả năng hiểu và tạo ra văn bản tự nhiên và thậm chí là tham gia vào các cuộc trò chuyện với con người một cách tự nhiên nhất có thể.
• OpenAI đã cung cấp ChatGPT dưới dạng một API (GPT-3.5) cho các nhà phát triển ứng dụng và các tổ chức để tích hợp vào các sản phẩm và dịch vụ của họ.

Chatbot Miễn phí Gemini từ Google

• Gemini là một chatbot AI mới được Google giới thiệu, trước đây được biết đến với tên gọi Bard.
• Gemini được tích hợp sâu vào các ứng dụng nhắn tin trên thiết bị Android, cho phép người dùng sử dụng nó như một trợ lý ảo mặc định.
• Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tích hợp sâu trong hệ sinh thái Google, Gemini hứa hẹn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng trong việc quản lý công việc hàng ngày và tương tác trên các thiết bị di động.

Meta AI từ Meta (trước đây là Facebook)

• Meta AI là một hệ thống trí tuệ nhân tạo mới được Meta (trước đây là Facebook) giới thiệu.
• Meta AI được tích hợp mặc định trên các nền tảng của Meta, bao gồm WhatsApp, Instagram và Facebook, giúp người dùng tương tác một cách tự nhiên và thuận tiện hơn trên các nền tảng này.
• Với việc trở thành một trong những trợ lý ảo phổ biến nhất hiện nay, Meta AI hứa hẹn đem lại nhiều tiện ích và trải nghiệm mới mẻ cho người dùng trên toàn cầu.

Cuộc đua giữa các chatbot AI này không chỉ đánh dấu sự cạnh tranh sôi nổi trong ngành công nghiệp công nghệ, mà còn đem lại nhiều lợi ích và tiện ích mới cho người dùng cuối. Từ việc cải thiện trải nghiệm người dùng đến việc tăng cường khả năng tương tác và hỗ trợ, cuộc đua này đang mở ra những triển vọng đầy hứa hẹn cho tương lai của trí tuệ nhân tạo.

So Sánh Thực tế giữa các Chatbot Miễn Phí

Để so sánh ba mẫu chatbot này, tờ Straits Times đã tiến hành một cuộc “đánh giá thực tế” các phiên bản miễn phí của ChatGPT, Meta AI và Gemini. Trong bài đánh giá này, các ưu và nhược điểm của từng chatbot được so sánh trong các tác vụ thường dùng, như xử lý khối lượng lớn văn bản, lập kế hoạch du lịch và ngăn chặn sử dụng thông tin sai lệch.

Tính năng tóm tắt văn bản

Tóm tắt lượng lớn khối văn bản là một trong những lợi thế nổi bật của các chatbot AI, bởi chúng có khả năng giúp người dùng tóm tắt nhanh chóng các tệp PDF hoặc tài liệu dài chỉ trong vài giây. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng, đồng thời cải thiện hiệu suất làm việc và học tập.

Ba hệ thống AI đã được thử thách để tóm tắt một bài báo trên The Straits Times về chủ đề ngôn ngữ của Gen Z trong 50 từ. Kết quả cho thấy Gemini là hệ thống chính xác nhất. Hơn nữa, hệ thống này cũng xác định được rằng “alamak” là từ tiếng lóng được Gen Z sử dụng phổ biến nhất để thể hiện sự ngạc nhiên.

Tuy nhiên, ChatGPT lại đưa ra những thuật ngữ không được đề cập trong bài báo, như “act blur” và “chope”.

Trong khi đó, Meta AI đã cung cấp thông tin sai lệch khi cho biết bài viết của Straits Times có đến 200 người tham gia và được thực hiện bởi Đại học Quốc gia Singapore.

Cả ChatGPT và Meta AI đều đưa ra bản tóm tắt không đầy đủ và chủ yếu lặp lại tiêu đề bài báo. Thậm chí, Meta AI còn mắc lỗi khi đưa vào một số số liệu không chính xác.

Gemini cũng đưa ra câu trả lời tốt nhất khi tóm tắt một bài báo khác của Straits Times về thống kê chơi game ở giới trẻ Singapore. Công cụ này không chỉ trích xuất số liệu quan trọng mà thậm chí còn diễn giải chúng một cách dễ hiểu.

Tính năng tạo ảnh tự động

Trong bài kiểm tra tiếp theo, các chatbot sẽ được yêu cầu tạo hình ảnh dựa trên nghiên cứu về thói quen chơi game của giới trẻ. Trong thử thách này, Meta AI đã ấn tượng nhất với loạt ảnh do AI tạo ra, tái hiện hình ảnh một buổi họp báo đang trình bày các số liệu thống kê.

Tuy nhiên, đối với Gemini, hệ thống AI hiện tại của họ chưa thể tạo ra hình ảnh người và hiển thị hình ảnh với biểu tượng cảm xúc tức giận thay thế.

Trong khi Meta AI tạo ra hình ảnh có nhiều chi tiết hơn so với Gemini, phiên bản miễn phí 3.5 của ChatGPT không có khả năng tạo ra hình ảnh. Để sử dụng công cụ tạo ảnh DALL-E bằng trí tuệ nhân tạo, người dùng cần nâng cấp lên phiên bản trả phí 4.0 của ChatGPT.

Tính năng lên kế hoạch du lịch

Khi được yêu cầu lên kế hoạch cho chuyến một ngày đến Johor Bahru, Gemini đã gợi ý những địa điểm đã được kiểm chứng và đáng tin cậy, chẳng hạn như tham quan Legoland Malaysia và phố di sản Tan Hiok Nee.

Tuy nhiên, độ chính xác của Gemini trong việc ước tính thời gian di chuyển còn nhiều hạn chế. Ví dụ, ứng dụng đề xuất đi phương tiện công cộng cho quãng đường 1,7km chỉ mất 3 phút, so với 15 phút thực tế theo Google Maps. Việc tích hợp Google Maps vào Gemini đã cải thiện đáng kể vấn đề này, cung cấp cho người dùng cái nhìn toàn diện hơn về vị trí và cách thức di chuyển.

Mặc dù Gemini có lợi thế tích hợp Google, Meta AI và ChatGPT vẫn được ưa chuộng bởi cách cách lên kế hoạch chi tiết theo trình tự thời gian hơn. Cả hai ứng dụng này đều cung cấp lịch trình theo thứ tự, kèm ước tính thời gian di chuyển cụ thể đến từng địa điểm.

Tính năng soạn thảo e-mails

Cả ba chatbot đều tạo được bản nháp email mời dự tiệc nướng theo phong cách Gen Z khá tốt. Tuy nhiên, Meta AI nổi bật hơn nhờ cách trình bày thông tin chi tiết theo từng mục rõ ràng với các gạch dòng dễ đọc.

Tính Năng Sử dụng deepfake

Meta và Gemini có cơ chế kiểm soát tốt hơn các công cụ chatbot ban đầu. Ví dụ, Midjourney gây sốc với hình ảnh Giáo hoàng mặc trang phục xa hoa vào năm 2023, nhưng Meta AI từ chối tạo hình ảnh bôi nhọ Joe Biden hoặc bất kỳ người nổi tiếng nào khác.

Gemini cũng từ chối hiển thị hình ảnh của mọi người và không hỗ trợ các yêu cầu trợ giúp. Mặc dù cả hai có biện pháp phòng tránh truy vấn phi đạo đức, vẫn có cách “jailbreaking” để vượt qua. ChatGPT miễn phí cũng không có khả năng tạo hình ảnh.

Mặc dù cả ba hệ thống AI đều có các biện pháp phòng ngừa truy vấn phi đạo đức, nguy hiểm hoặc bất hợp pháp, nhưng vẫn tồn tại cách để vượt qua các rào cản này. Quá trình này thường được gọi là “jailbreaking”, khi sử dụng các phương pháp để “lừa” AI bỏ qua các bộ lọc.

Gemini và ChatGPT đã bị lừa trả lời những câu hỏi mà ban đầu chúng từ chối, chẳng hạn như cách tạo ra chất độc.

So với các hệ thống khác, Meta AI có vẻ áp dụng biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn. Mặc dù có người dùng có thể vượt qua một số biện pháp bảo vệ, Meta AI vẫn từ chối trả lời các truy vấn tiềm ẩn nguy hiểm.

Mặc dù chatbot của Meta làm việc tốt trong việc loại bỏ các truy vấn độc hại, nhưng thường có xu hướng đưa ra thông tin không chính xác.